Veelgestelde vragen
Account & toegang
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe stel ik het opnieuw in?
Ga naar de inlogpagina en klik op Wachtwoord vergeten. Voer uw e-mailadres in en volg de instructies die naar uw postvak worden gestuurd. Zie Wachtwoord vergeten voor alle stappen.
Mijn sessie is verlopen. Wat is er gebeurd?
Om veiligheidsredenen verlopen sessies na een periode van inactiviteit. U ziet een aftelwaarschuwing voordat u wordt afgemeld. Meld u gewoon opnieuw aan om verder te gaan.
Ik heb meerdere accounts. Hoe wissel ik van account?
Als uw e-mailadres aan meer dan één account is gekoppeld, verschijnt er na het aanmelden een selectiedialoogvenster. Kies het account dat u wilt gebruiken. U kunt ook op elk moment wisselen zonder u af te melden: klik op uw avatar in de bovenbalk en kies een ander account onder Geselecteerd account. Zie Meerdere accounts.
Kaart & lagen
Wat zijn lagen?
De kaart die u ziet, is opgebouwd uit een of meer ruimtelijke lagen die allemaal over elkaar heen worden weergegeven. Elke laag vertegenwoordigt en communiceert gegevens op een gemakkelijk te begrijpen manier.
Om het concept van lagen te illustreren: zie elke laag als een transparante pagina die op elkaar kan worden gelegd, elk met eigen punten, lijnen of polygonen. Het uiteindelijke beeld dat u ziet, wordt gevormd door alle verschillende doorzichtige lagen samen. Zo eenvoudig is het! Elke laag is als een van deze transparante pagina's, die allemaal samenwerken om de uiteindelijke kaart te vormen die u op uw scherm ziet.
De reden hiervoor is eenvoudig: door soortgelijke ruimtelijke objecten (bijv. wegmiddellijnen, erfkadaster of voorstadgrenzen) elk in een eigen ruimtelijke laag te groeperen, kan de gebruiker een aangepaste kaart maken met alleen de gegevens die relevant zijn voor de specifieke toepassing. Dit stelt gebruikers in staat om een buitengewone hoeveelheid gegevens aan hun kaart toe te voegen, zonder deze zodanig te overladen dat ze aan bruikbaarheid inboet. Zie Laagbeheer voor meer over het werken met lagen.
Waarom zie ik mijn laag niet op de kaart?
Controleer het volgende:
- Het zichtbaarheidsselectievakje van de laag is ingeschakeld in het lagenpaneel
- U bevindt zich op het juiste zoomniveau - sommige lagen worden alleen binnen bepaalde zoombereiken weergegeven
- De laag heeft gegevens binnen het huidige kaartbereik
Hoe verander ik de basiskaart?
Blader in het lagenpaneel naar de groep Basislagen en selecteer een andere basislaag met behulp van het "oog"-pictogram.
Hoe voeg ik meer lagen toe aan mijn werkruimte?
Klik op de knop Lagen toevoegen () in de werkbalk van het lagenpaneel om de Laagbibliotheek te openen.
Gegevenstabel
Ik kan geen cellen bewerken in de Gegevenstabel. Waarom niet?
Voor inline bewerken is het volgende vereist:
- Een bewerksjabloon geselecteerd in de vervolgkeuzelijst van de werkbalk
- Bewerkmachtiging verleend door uw beheerder
- Het veld moet zijn opgenomen in het bewerksjabloon
Hoe exporteer ik mijn gegevens?
Gebruik de knop Exporteren in de bovenste werkbalk om de gegevens van de actieve laag te exporteren. Zie Lagen exporteren voor de volledige wizard.
Importen, exporten en taken
Kan ik een import of export annuleren die nog loopt?
Ja. Open het dialoogvenster Importtaken of Exporttaken (het pijltje naast de knop Importeren/Exporteren) en klik op Annuleren bij de lopende taak. Zie Achtergrondtaken.
Wat gebeurt er als ik mijn browser sluit tijdens een import of export?
Er gaat niets verloren - de taak blijft draaien op de server. U ontvangt nog steeds de e-mail bij voltooiing en u kunt de toepassing later opnieuw openen om het resultaat te downloaden vanuit het takendialoogvenster.
Waarom duurt het exporteren van mijn kaartvideo-opname zo lang?
Videoexport rendert elk frame van de opgenomen kaartanimatie, dus langere opnames en grotere kaartgebieden duren proportioneel langer. Houd opnames kort voor snelle resultaten.
Bladwijzers
Wat doet het herstellen van een bladwijzer met mijn werkruimte?
Het herstellen van een bladwijzer laadt tijdelijk de lagen, kaartpositie en paneelindeling van de bladwijzer. Uw werkruimte wordt niet permanent gewijzigd, tenzij u deze daarna opslaat.
Algemeen
Hoe verander ik de taal?
Open uw Profiel (klik op uw avatar in de bovenbalk, daarna Profiel), klik op Profiel bewerken en wijzig het veld Taal. Sommige implementaties bieden ook een snelle taalkiezer in de bovenbalk. Zie Profielinstellingen.
Hoe schakel ik tussen het lichte en donkere thema?
Klik op de themaschakelaar (maan-/zonpictogram) in de bovenste navigatiebalk. Uw keuze wordt onthouden voor uw volgende bezoek.
Hoe schakel ik tussen metrische en imperiale eenheden?
Het eenhedensysteem wordt op toepassings- of accountniveau geconfigureerd door uw beheerder. De huidige eenheden worden weergegeven in de onderste werkbalk van de kaart.