Intekening en betalings

Jou intekening is die 1map-plan waarop jy is: Lite (gratis), Professional of Premium. Hierdie bladsy wys waar jy jou plan sien, hoe jy opgradeer en betaal, wat gebeur nadat jy betaal het, en watter e-posse jy kan kry.

Waar om dit te vind

Daar is drie maniere in. Almal maak dieselfde skerm oop.

• Profile > Subscription: maak die paneel agter jou avatar oop, kies Profile, en dan die Subscription-oortjie.
• Subscription op die kontrolepaneel, langs Profile in die groetarea.
• UPGRADE TO SEE STAND INFO in die soekpaneel op die kaart, wat Lite-gebruikers sien.

Jou huidige plan

Die kaart bo-aan wys jou plan. Sodra jy deur 1map betaal het, wys dit ook jou faktuurbesonderhede:

Item	Wat dit wys
Status	active, past_due ('n maandelikse betaling is laat) of suspended ('n betaling is 30 dae agterstallig).
Prys per month	Wat jy elke maand betaal.
Payment method	Hoe jy betaal. Vir 'n kaart ook die laaste vier syfers.
Card expiry	Die maand en jaar waarin jou kaart verval.
Start date	Wanneer jou betaalde plan begin het.
Next billing date	Die dag van jou volgende maandelikse betaling.
Last payment	Die datum en bedrag van jou laaste betaling.

My Billing

As jou rekening aan 1map se rekeningkundige stelsel (SAGE) gekoppel is, verskyn 'n My Billing-kaart onder jou plan. View my invoices maak jou fakture en state in SAGE se kliëntesone oop, in 'n nuwe oortjie. As jou rekening nie gekoppel is nie, verskyn die kaart nie.

Beskikbare planne

Onder Available Plans het Professional en Premium elk 'n kaart met die maandelikse prys en een knoppie:

Knoppie	Wat dit doen
Current Plan (uitgegrys)	Die plan waarop jy nou is.
Upgrade	Maak die opgraderingsvorm onder die kaarte oop.
Request Downgrade	Vra vir 'n goedkoper plan. Gee 'n rede as jy wil, en druk dan Submit Request. Die versoek gaan per e-pos na 1map se rekeningspan, wat jou kontak.

Op 'n betaalde plan doen 'n Downgrade to Lite (Free)-ry onder die kaarte dieselfde vir die gratis plan. Jy het self geen kanselleerknoppie nie: om te kanselleer, vra vir 'n afgradering na Lite.

Wat met jou versoek gebeur: as jy per kaart betaal, stop die rekeningspan jou kaartintekening, sodat Netcash ophou om jou kaart te hef, en skuif hulle jou na Lite. Vir 'n afgradering na 'n ander betaalde plan, soos van Premium na Professional, neem jy daarna die nuwe plan vanaf jou profiel met Upgrade en betaal per kaart, soos hieronder beskryf. 1map stuur geen e-pos wanneer jou intekening gestop word nie: die rekeningspan beantwoord jou versoek.

Wanneer aanlynbetaling nog nie oop is nie

As 1map nog geen manier oopgemaak het om aanlyn te betaal nie, sê 'n boodskap bo die planne so en gee dit die rekeningspan se e-posadres. Upgrade is uitgegrys. Kontak die rekeningspan om jou plan te verander.

Opgradeer

Upgrade maak 'n vorm in vier dele oop:

1. Invoice Details: maatskappynaam, maatskappyadres en BTW-nommer. Opsioneel; dit verskyn op jou maandelikse faktuur.
2. Billing Contact Details: die naam, e-pos en kontaknommer van die persoon wat betaal. Verpligtend.
3. Payment Method: net die maniere om te betaal wat 1map aangeskakel het: Credit Card, Debit Order en EFT.
4. Subscription Details: jou rekening, die plan, vandag se datum en die maandelikse koste. Vir 'n kaart of 'n debietorder wys Deduct On wanneer jy betaal: die 1ste van elke maand, of die volgende werksdag. Vir EFT kies jy Invoice Frequency: Monthly, Quarterly, Bi-Annually, Annually of Once-off.

Druk Submit. Wanneer jy die vorm indien, stem jy in tot die gebruiksvoorwaardes (Terms of Use).

Betaal per kaart

Na Submit wys 'n bevestiging presies wat gehef sal word, byvoorbeeld:

Today: R203.23, for 11 October 2026 to 31 October 2026 (21 days).

Then R300.00 a month, from 1 November 2026.

Confirm neem jou na Netcash se veilige betaalbladsy, waar jy jou kaartbesonderhede invul. Back gaan terug na die vorm.

Hoe die bedrae bereken word:

• Die eerste betaling dek vandag tot die einde van hierdie maand. Dit word teen hierdie maand se daaglikse tarief gehef: die maandelikse prys gedeel deur die aantal dae in hierdie maand.
• As vandag die 1ste is, word die hele maand vandag gehef, en die maandelikse betaling begin op die 1ste van volgende maand.
• Daarna word die maandelikse prys op die 1ste van elke maand (of die volgende werksdag) gehef, totdat die plan gekanselleer word.

Jy teken in	Deduct On	Plan	Vandag	Daarna
11 Oktober	1ste	R300 per maand	R203.23, vir 11 tot 31 Oktober (21 dae)	R300 op 1 November, en op die 1ste van elke maand

Gradeer jy op van 'n ander betaalde plan? Vir die dae wat jou huidige plan reeds voor betaal het, betaal jy net die verskil tussen die twee planne, en die bevestiging sê so. Jou ou plan word nie meer gehef nie sodra die nuwe een bevestig is.

Jou kaart bly by Netcash

1map sien of stoor nooit jou kaartnommer nie. Dit hou net die laaste vier syfers, die vervaldatum en die kaarthouer se naam, om dit op hierdie oortjie te wys.

Betaal per debietorder of EFT

Submit stuur jou versoek dadelik na 1map se rekeningspan, en 'n Request sent-boodskap bevestig dit. Vir 'n debietorder kontak die span jou om dit op te stel. Vir EFT stuur hulle vir jou 'n faktuur. Jou plan verander sodra hulle jou versoek verwerk het.

Nadat jy per kaart betaal het

Netcash stuur jou terug na 'n 1map-bladsy wat sê wat gebeur het:

Bladsy	Wat dit beteken
Payment received	Netcash het jou betaling aanvaar. Jou plan verander sodra Netcash dit bevestig, gewoonlik binne 'n minuut.
Payment not completed	Die kaart is geweier of die betaling is nie voltooi nie. Niks is gehef nie. Jy kan weer probeer vanaf jou profiel.
Payment on its way	'n EFT-betaling is op Netcash se bladsy begin. Jou plan verander wanneer Netcash die geld ontvang.
Payment cancelled	Jy het op Netcash se bladsy gekanselleer. Niks is gehef nie. Jy kan enige tyd weer met Upgrade begin: die nuwe poging vervang die onbetaalde een.
We could not record the result	1map kon nie aanteken wat gebeur het nie. As 'n betaling deurgegaan het, verander jou plan steeds sodra Netcash dit bevestig.

Die bladsy wys jou betalingsverwysing. Hou dit, vir ingeval jy 1map moet kontak. Open my profile neem jou terug na jou profiel.

As jou plan nie verander het nie

Wag 'n minuut en herlaai die bladsy. As 'n betaling deurgegaan het maar jou plan ná 'n uur steeds nie verander het nie, kontak 1map en gee die verwysing.

Onlangse transaksies

Sodra jy betaal het, lys Recent Transactions jou betalings: Date, Amount, Status (completed of failed) en Payment method. Dit wys vyf op 'n slag.

Wanneer 'n betaling gemis word

As 'n maandelikse betaling nie deurkom nie:

Ná die faktuurdatum	Wat gebeur
5 dae	Jou intekening word past_due.
30 dae	Dit word suspended, en jy kry 'n e-pos.
60 dae	Dit word gekanselleer en jou rekening skuif na Lite.

Kontak 1map se rekeningspan voordat die 60 dae om is om die agterstand te betaal.

E-posse wat jy kan kry

E-pos	Wanneer jy dit kry
Payment Receipt	Elke keer as 'n betaling deurgaan. Dit wys die bedrag, die verwysing, die volgende faktuurdatum en jou kaart se laaste syfers.
Payment Not Received	Netcash kon nie 'n maandelikse betaling invorder nie. Die e-pos gee die rede wat Netcash gegee het. Gaan jou kaart by jou bank na, of kontak die rekeningspan.
Subscription Suspended	Jou betaling is agterstallig. As dit nie binne 30 dae betaal word nie, word jou intekening gekanselleer en skuif jou rekening na Lite.
Subscription Cancelled	Jou intekening is gekanselleer omdat 'n betaling 60 dae agterstallig was, en jou rekening is op Lite. Jy kan enige tyd weer vanaf jou profiel inteken.
Your Card Expires Soon	Een keer gestuur, wanneer jou kaart binne 30 dae van die einde van sy vervalmaand is. Netcash hou op om 'n kaart te hef sodra dit verval het, en 'n kaartintekening kan nie na 'n nuwe kaart geskuif word nie. Kontak die rekeningspan voor dan, om die betaling met jou nuwe kaart of op 'n ander manier op te stel.

Die laaste vier e-posse gee die rekeningspan se e-posadres, en gaan net na jou solank jy op 'n betaalde plan is.

As iets verkeerd lyk

Wat jy sien	Wat dit beteken
Upgrade is uitgegrys, met 'n boodskap bo die planne	Aanlynbetaling is nog nie oop nie. Kontak die rekeningspan by die adres in die boodskap.
'n Manier om te betaal ontbreek	Net die maniere om te betaal wat 1map aangeskakel het, word aangebied.
Jou plan het ná betaling nie verander nie	Wag 'n minuut en herlaai die bladsy. As dit ná 'n uur nie verander het nie, kontak 1map met die verwysing.
Payment not completed	Jou kaart is geweier, dus is niks gehef nie. Probeer weer, of gebruik 'n ander kaart.
Geen faktuurbesonderhede op die kaart van jou huidige plan nie	Jy het nog nie deur 1map betaal nie, byvoorbeeld omdat 1map jou plan vir jou opgestel het.
Geen My Billing-kaart nie	Jou rekening is nie aan SAGE gekoppel nie. Vra die rekeningspan vir jou fakture.

Sien ook

• Profielinstellings - jou besonderhede, taal en wagwoord