Ngodiso le Ditefo

Ngodiso ya hao ke moralo wa 1map oo o leng ho ona: Lite (mahala), Professional kapa Premium. Leqephe lena le bontsha moo o bonang moralo wa hao teng, kamoo o o ntlafatsang le ho lefa kateng, se etsahalang ka mora hore o lefe, le diimeile tseo o ka di fumanang.

Moo o e fumanang teng

Ho na le ditsela tse tharo tsa ho kena. Kaofela di bula skrine se le seng.

• Profile > Subscription: bula phanele e ka mora avatar ya hao, kgetha Profile, ebe tab ya Subscription.
• Subscription ho dashboard, haufi le Profile karolong ya tumediso.
• UPGRADE TO SEE STAND INFO phaneleng ya ho batla mmapeng, eo basebedisi ba Lite ba e bonang.

Moralo wa hao wa jwale

Lebokose le ka hodimo le bontsha moralo wa hao. Ha o se o lefile ka 1map, le bontsha le dintlha tsa hao tsa ho lefa:

Ntho	Seo e se bontshang
Status	active, past_due (tefo ya kgwedi e diehile) kapa suspended (tefo e diehile ka matsatsi a 30).
Theko per month	Seo o se lefang kgwedi le kgwedi.
Payment method	Kamoo o lefang kateng. Bakeng sa karete, le dinomoro tse nne tsa ho qetela.
Card expiry	Kgwedi le selemo seo karete ya hao e felang ka sona.
Start date	Ha moralo wa hao o lefellwang o qadile.
Next billing date	Letsatsi la tefo ya hao ya kgwedi e latelang.
Last payment	Letsatsi le palo ya tefo ya hao ya ho qetela.

My Billing

Haeba akhaonto ya hao e hokahantswe le sistimi ya ditjhelete ya 1map (SAGE), lebokose la My Billing le hlaha ka tlase ho moralo wa hao. View my invoices e bula di-invoice le distatemente tsa hao karolong ya bareki ya SAGE, tab-eng e ntjha. Haeba akhaonto ya hao e sa hokahanngwa, lebokose lena ha le hlahe.

Meralo e fumanehang

Ka tlase ho Available Plans, Professional le Premium e nngwe le e nngwe e na le lebokose la yona le theko ya kgwedi le konopo e le nngwe:

Konopo	Seo e se etsang
Current Plan (e putswa)	Moralo oo o leng ho ona jwale.
Upgrade	E bula foromo ya ho ntlafatsa ka tlase ho mabokose.
Request Downgrade	E kopa moralo o theko e tlase. Ngola lebaka haeba o rata, ebe o tobetsa Submit Request. Kopo e ya ka imeile ho sehlopha sa diakhaonto sa 1map, se tla ikopanya le wena.

Ha o le moralong o lefellwang, mola wa Downgrade to Lite (Free) ka tlase ho mabokose o etsa se tshwanang bakeng sa moralo wa mahala. Ha o na konopo ya hao ya ho hlakola: ho hlakola, kopa ho theolelwa ho Lite.

Se etsahalang ka kopo ya hao: haeba o lefa ka karete, sehlopha sa diakhaonto se emisa ngodiso ya karete ya hao, e le hore Netcash e emise ho lefisa karete ya hao, mme se o fetisetse ho Lite. Bakeng sa ho theolela moralong o mong o lefellwang, jwalo ka ho tloha ho Premium ho ya ho Professional, ka mora moo o nka moralo o motjha ho tswa profaeleng ya hao ka Upgrade mme o lefe ka karete, jwalo ka ha ho hlalositswe ka tlase. 1map ha e romele imeile ha ngodiso ya hao e emiswa: sehlopha sa diakhaonto se araba kopo ya hao.

Ha tefo ya inthanete e so bulwe

Haeba 1map e so bule tsela efe kapa efe ya ho lefa inthaneteng, molaetsa o ka hodimo ho meralo o bolela jwalo mme o fana ka aterese ya imeile ya sehlopha sa diakhaonto. Upgrade e putswa. Ikopanye le sehlopha sa diakhaonto ho fetola moralo wa hao.

Ho ntlafatsa

Upgrade e bula foromo e nang le dikarolo tse nne:

1. Invoice Details: lebitso la khamphani, aterese ya khamphani le nomoro ya VAT. Ha di qobellwe; di hlaha ho invoice ya hao ya kgwedi.
2. Billing Contact Details: lebitso, imeile le nomoro ya mohala ya motho ya lefang. Di a qobellwa.
3. Payment Method: ditsela tsa ho lefa tseo 1map e di buletseng feela: Credit Card, Debit Order le EFT.
4. Subscription Details: akhaonto ya hao, moralo, letsatsi la kajeno le theko ya kgwedi. Bakeng sa karete kapa taelo ya debit, Deduct On e bontsha hore o lefa neng: ka la 1 la kgwedi e nngwe le e nngwe, kapa letsatsi la mosebetsi le latelang. Bakeng sa EFT, kgetha Invoice Frequency: Monthly, Quarterly, Bi-Annually, Annually kapa Once-off.

Tobetsa Submit. Ha o romela foromo, o dumela melao ya tshebediso (Terms of Use).

Ho lefa ka karete

Ka mora Submit, netefatso e bontsha hantle seo o tla lefiswa sona, mohlala:

Today: R203.23, for 11 October 2026 to 31 October 2026 (21 days).

Then R300.00 a month, from 1 November 2026.

Confirm e o isa leqepheng le sireletsehileng la ho lefa la Netcash, moo o kenyang dintlha tsa karete ya hao. Back e kgutlela foromong.

Kamoo ditjhelete di balwang kateng:

• Tefo ya pele e akaretsa ho tloha kajeno ho isa letsatsing le le pele ho la 1 la kgwedi e latelang. E lefiswa ka theko ya letsatsi ya kgwedi ena: theko ya kgwedi e arotsweng ka palo ya matsatsi a kgwedi ena.
• Haeba kajeno e le la 1, kgwedi kaofela e lefiswa kajeno, mme tefo ya kgwedi e qala kgwedi hamorao.
• Ka mora moo, theko ya kgwedi e lefiswa ka la 1 kgwedi le kgwedi (kapa letsatsi la mosebetsi le latelang), ho fihlela moralo o hlakolwa.

O ingodisa	Deduct On	Moralo	Kajeno	Ka mora moo
11 Mphalane	la 1	R300 ka kgwedi	R203.23, bakeng sa 11 ho isa 31 Mphalane (matsatsi a 21)	R300 ka la 1 Pudungwana, le ka la 1 la kgwedi e nngwe le e nngwe

O ntlafatsa ho tswa moralong o mong o lefellwang? Bakeng sa matsatsi ao moralo wa hao wa jwale o seng o a lefetse, o lefa feela phapang pakeng tsa meralo e mmedi, mme netefatso e bolela jwalo. Moralo wa hao wa kgale o emisa ho lefiswa hang ha o motjha o netefaditswe.

Karete ya hao e dula ho Netcash

1map ha e bone mme ha e boloke nomoro ya karete ya hao. E boloka feela dinomoro tse nne tsa ho qetela, letsatsi leo karete e felang ka lona le lebitso la mong wa karete, ho di bontsha tab-eng ena.

Ho lefa ka taelo ya debit kapa EFT

Submit e romela kopo ya hao hanghang ho sehlopha sa diakhaonto sa 1map, mme molaetsa wa Request sent o e netefatsa. Bakeng sa taelo ya debit, sehlopha se ikopanya le wena ho e hlophisa. Bakeng sa EFT, se o romella invoice. Moralo wa hao o fetoha ha ba se ba sebeditse kopo ya hao.

Ka mora ho lefa ka karete

Netcash e o kgutlisetsa leqepheng la 1map le bolelang se etsahetseng:

Leqephe	Seo le se bolelang
Payment received	Netcash e amohetse tefo ya hao. Moralo wa hao o fetoha hang ha Netcash e e netefatsa, hangata ka hare ho motsotso.
Payment not completed	Karete e hannwe kapa tefo ha e a phethwa. Ha ho letho le lefisitsweng. O ka leka hape ho tswa profaeleng ya hao.
Payment on its way	Tefo ya EFT e qadilwe leqepheng la Netcash. Moralo wa hao o fetoha ha Netcash e amohela tjhelete.
Payment cancelled	O hlakotse leqepheng la Netcash. Ha ho letho le lefisitsweng. O ka qala hape ka Upgrade neng kapa neng: teko e ntjha e nka sebaka sa e sa lefellwang.
We could not record the result	1map ha e a kgona ho ngola se etsahetseng. Haeba tefo e fetile, moralo wa hao o ntse o fetoha hang ha Netcash e e netefatsa.

Leqephe le bontsha tshupiso ya tefo ya hao. E boloke, haeba o ka tlameha ho ikopanya le 1map. Open my profile e o kgutlisetsa profaeleng ya hao.

Haeba moralo wa hao o sa fetoha

Ema motsotso mme o nchafatse leqephe. Haeba tefo e fetile empa moralo wa hao o ntse o sa fetoha ka mora hora, ikopanye le 1map mme o fane ka tshupiso.

Ditefo tsa morao-rao

Ha o se o lefile, Recent Transactions e thathamisa ditefo tsa hao: Date, Amount, Status (completed kapa failed) le Payment method. E bontsha tse hlano ka nako.

Ha tefo e sa fihle

Haeba tefo ya kgwedi e sa kena:

Ka mora letsatsi la ho lefa	Se etsahalang
Matsatsi a 5	Ngodiso ya hao e ba past_due.
Matsatsi a 30	E ba suspended, mme o fumana imeile.
Matsatsi a 60	E a hlakolwa mme akhaonto ya hao e fetisetswa ho Lite.

Ho lefa tjhelete e setseng, ikopanye le sehlopha sa diakhaonto sa 1map pele matsatsi a 60 a fela.

Diimeile tseo o ka di fumanang

Imeile	Ha o e fumana
Payment Receipt	Nako le nako ha tefo e feta. E bontsha palo, tshupiso, letsatsi le latelang la ho lefa le dinomoro tsa ho qetela tsa karete ya hao.
Payment Not Received	Netcash ha e a kgona ho bokella tefo ya kgwedi. Imeile e fana ka lebaka leo Netcash e le fileng. Hlahloba karete ya hao le banka ya hao, kapa ikopanye le sehlopha sa diakhaonto.
Subscription Suspended	Tefo ya hao e diehile. Haeba e sa lefuwe ka hare ho matsatsi a 30, ngodiso ya hao e a hlakolwa mme akhaonto ya hao e fetisetswa ho Lite.
Subscription Cancelled	Ngodiso ya hao e hlakotswe hobane tefo e ne e diehile ka matsatsi a 60, mme akhaonto ya hao e ho Lite. O ka ingodisa hape neng kapa neng ho tswa profaeleng ya hao.
Your Card Expires Soon	E romelwa hang feela, ha ho setse matsatsi a 30 pele ho qetello ya kgwedi eo karete ya hao e felang ka yona. Netcash e emisa ho lefisa karete hang ha e felile, mme ngodiso ya karete e ke ke ya fetisetswa karete e ntjha. Ikopanye le sehlopha sa diakhaonto pele ho moo, ho hlophisa tefo ka karete ya hao e ntjha kapa ka tsela e nngwe.

Diimeile tse nne tsa ho qetela di fana ka aterese ya imeile ya sehlopha sa diakhaonto, mme di romelwa ho wena feela ha o ntse o le moralong o lefellwang.

Haeba ho na le se shebahalang se fosahetse

Seo o se bonang	Seo se se bolelang
Upgrade e putswa, ho na le molaetsa ka hodimo ho meralo	Tefo ya inthanete ha e so bulwe. Ikopanye le sehlopha sa diakhaonto ka aterese e molaetseng.
Tsela ya ho lefa ha e yo	Ho fanwa feela ka ditsela tsa ho lefa tseo 1map e di buletseng.
Moralo wa hao ha o a fetoha ka mora ho lefa	Ema motsotso mme o nchafatse leqephe. Haeba o sa fetoha ka mora hora, ikopanye le 1map ka tshupiso.
Payment not completed	Karete ya hao e hannwe, kahoo ha ho letho le lefisitsweng. Leka hape, kapa o sebedise karete e nngwe.
Ha ho dintlha tsa ho lefa lebokoseng la moralo wa hao	Ha o so lefe ka 1map, mohlala hobane 1map e o hlophiseditse moralo wa hao.
Ha ho lebokose la My Billing	Akhaonto ya hao ha e a hokahanngwa le SAGE. Kopa sehlopha sa diakhaonto di-invoice tsa hao.

Sheba hape

• Ditlhophiso tsa Profaele - dintlha tsa hao, puo le phasewete