Ondersteuning

As jy hulp nodig het of 'n probleem teëkom, gebruik die volgende hulpbronne.

Kontak Jou Administrateur

Vir rekeningtoegang, toestemmings, laagkonfigurasie, en organisasie-spesifieke vrae, kontak jou stelseladministrateur.

Hulp Binne die Toepassing

Baie areas van die toepassing sluit 'n hulpknoppie () in. Dit maak hierdie gids oop by die bladsy van die paneel waarin jy is, in 'n kantpaneel regs op die skerm. Waar die skerm plek het, staan die kantpaneel langs die bladsy en bly die res van die skerm vry, sodat jy kan aanhou werk terwyl jy lees. Waar dit nie plek het nie - op 'n tablet, 'n foon, 'n klein venster, of met die kieslys links oop - maak dit oor die bladsy oop, en as jy langsaan tik, gaan dit toe.

• Kyk vir die hulpknoppie in paneelkopstukke en nutsbalke - die kaartnutsbalk, die strook onder die kaart, die Soek-paneel, die Werkruimtes & Lae-paneel en die Datatabel het elkeen een
• Waar die kantpaneel net een afdeling van 'n bladsy wys, bring Wys die hele bladsy bo-aan die res. Skakels in die kantpaneel maak ander bladsye van die gids in dieselfde kantpaneel oop. Die pyltjies bo-aan die kantpaneel gaan terug en vorentoe deur wat jy daar gelees het; Kieslys lys elke bladsy van die gids, en Op hierdie bladsy die afdelings van die een waarop jy is
• Die pyltjieknoppie bo-aan die kantpaneel maak die bladsy in 'n eie oortjie oop. Waar die kantpaneel langs die bladsy staan, sleep sy linkerrand om dit wyer of smaller te maak, klik sy kop om dit tot 'n strook in te vou, en die strook om dit weer oop te maak. As die kieslys links die bladsy te smal sou laat, vou die kantpaneel self tot sy strook in
• Waar jou organisasie 'n toer van die paneel gemaak het, neem Neem die toer bo-aan die kantpaneel jou daarom, een kontrole op 'n slag. Gebruik Next / Back om deur die toer te blaai, of maak dit enige tyd toe. 'n Toer verander nooit jou data of instellings nie

Toepassingsopdaterings

Wanneer 'n nuwe weergawe van die toepassing vrygestel word terwyl jy aangemeld is, verskyn binne vyf minute 'n Update Available-dialoog wat jou huidige weergawe en die nuwe een wys:

• Klik Reload Now om die nuwe weergawe onmiddellik te laai (voltooi of stoor eers enige wysigings)
• Klik Later om aan te hou werk - die opdatering laai die volgende keer wanneer jy verfris of aanmeld. Tot dan verskyn die dialoog elke vyf minute weer

Elke vrystelling kry 'n nuwe weergawenommer, so die dialoog verskyn ná elke vrystelling. Onder elke weergawe kan dit ook 'n Plugin-weergawe wys: die deel van die toepassing wat vir jou organisasie gemaak is, wat 'n vrystelling op sy eie kan verander.

Om lank op 'n ou weergawe te bly, kan onverwagte gedrag veroorsaak, so herlaai wanneer dit gerieflik is.

Dokumentasie

Jy lees dit tans! Gebruik die sybalk-navigasie of die soekfunksie om hulp oor spesifieke onderwerpe te vind.

Probleme Rapporteer

Wanneer jy 'n probleem rapporteer, sluit in:

• Wat jy gedoen het toe die probleem voorgekom het
• Wat jy verwag het om te gebeur
• Wat werklik gebeur het (foutboodskappe, onverwagte gedrag)
• Jou blaaier en bedryfstelsel
• Die toepassingsweergawe - gewys onderaan die Profielopsies-paneel (klik op jou avatar in die boonste balk)
• Skermkiekies indien moontlik